Veelgestelde vragen
Over Tafelhelden
Wat vind ik bij Tafelhelden?
Bij Tafelhelden vind je strategische bord- en kaartspellen, fantasy-tabletopspellen, miniaturen en accessoires van B.A. Games, Cephalofair Games, Smirk & Dagger Games en Archvillain Games. Daarmee leg je een spelavond, campagne op tafel of schildersessie klaar.
Hoe kan ik contact opnemen met Tafelhelden?
Ons team in Nederland is per e-mail bereikbaar via support@tafelhelden.shop. We beantwoorden berichten op werkdagen.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met creditcards of PayPal.
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul TAFELHELDEN15 in bij het afrekenen. Je ontvangt daarmee 15% korting op je bestelling.
Verzending
Waarheen verzendt Tafelhelden?
We verzenden wereldwijd. Je bestelling is dus niet gebonden aan één land, taal of valuta.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling vanaf €40 betaal je geen verzendkosten. Onder dat bedrag rekenen we €8.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Reken op een levertijd van 7 tot 15 werkdagen. De bestelling wordt wereldwijd verzonden.
Retourneren en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen per post retourneren. De retourkosten betaal je zelf.
Wat krijg ik terug na een retour?
Na een geldige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Wat doe ik als een artikel defect is?
Defecte artikelen kun je gratis per post retourneren. Producten vallen onder de fabrieksgarantie. Neem bij een defect contact op via support@tafelhelden.shop, zodat we je retour kunnen helpen afhandelen.