Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Bij Tafelhelden vinden we het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. In dit privacybeleid leggen we dat in duidelijke taal uit. Dit beleid geldt voor tafelhelden.shop en voor de diensten die we via onze webshop aanbieden.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam en adresgegevens;
• je e-mailadres;
• je bestel- en betaalgegevens;
• gegevens die je invult wanneer je contact met ons opneemt;
• gegevens over je gebruik van onze website, zoals je IP-adres, browser en apparaat;
• voorkeuren die je hebt ingesteld, bijvoorbeeld voor cookies.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor duidelijke en noodzakelijke doeleinden, zoals:

• het verwerken en bezorgen van je bestelling;
• het afhandelen van betalingen, retouren en terugbetalingen;
• het beantwoorden van je vragen en het bieden van klantenservice;
• het verbeteren, beveiligen en beheren van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie;
• het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven, als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je gegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Denk bijvoorbeeld aan partijen die helpen met betalingen, hosting, IT, verzending, klantenservice of administratie. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening en moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen.

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Als een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacywetgeving. We gebruiken waar nodig passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratiegegevens bewaren we zolang dat nodig is om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. Gegevens die we gebruiken voor klantenservice bewaren we zolang als nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.

Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en het afrekenen. Andere cookies gebruiken we alleen met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor statistieken of om de website beter op jouw voorkeuren af te stemmen.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de webshop dan mogelijk minder goed werken.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetverbinding of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover de wet dat toestaat, het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek of vraag over je privacy sturen naar support@tafelhelden.shop. Om je verzoek veilig te kunnen behandelen, kunnen we vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. We reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

Klacht indienen

Als je niet tevreden bent over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan, horen we dat graag zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Privacy van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@tafelhelden.shop.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via support@tafelhelden.shop.